Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 798p

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 798p, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhTruy cập theo pháp luật khu vực
798p Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 798p
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 798p thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành từng bước thực tế, từ lưu trữ dữ liệu đến xử lý yêu cầu chỉnh sửa tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi thực thi cam kết này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và chi tiết ví như MoMo, ZaloPay được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong thời gian ngắn nhất có thể trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các giới hạn giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải đáp theo chủ đề: điều khoản nạp rút, quy định tài khoản, xác minh danh tính và các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 798p

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và khoảng thời gian cần tra cứu. Chúng tôi cung cấp lịch sử nạp rút theo thứ tự xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn ở trước khi sử dụng.