Tham khảo

Điều khoản và quy định rõ ràng, không rườm rà

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 798p tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
798p Điều khoản và quy định rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 798p xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chính sách giữ liệu nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Kênh xử lý vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các tranh chấp giao dịch. Ưu tiên phản hồi trong ngày.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường hỏi liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và cách thực hiện yêu cầu pháp lý với 798p.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh chính thức và nêu rõ thời điểm có hiệu lực để bạn chủ động theo dõi.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp, cung cấp mã giao dịch và thông tin ví. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán nội địa hợp lệ.