Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 798p

Trang này giải thích rõ cách 798p thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ khi tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnYêu cầu dữ liệu bất cứ lúc nào
798p Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 798p
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 798p xử lý và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không đi qua máy chủ của 798p mà xử lý trực tiếp qua cổng nội địa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng người. Bước này bảo vệ bạn trước các truy cập trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục tài khoản và gửi yêu cầu về quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xóa, chỉnh sửa hoặc xuất thông tin. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận thông tin giao dịch, và họ có chính sách bảo mật riêng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật pháp địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo số tiền về đúng tài khoản của bạn, không phải người khác. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản chủ động từ phía chúng tôi.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn; chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy định địa phương.